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AFG Formation vous propose :

une expertise de terrain et de travail en équipe pluridisciplinaire,

des approches validées scientifiquement, fondées sur l’éducation structurée, et appliquant les recommandations de bonnes pratiques professionnelles (HAS, ANESM), un apport de formation intégrant théorie et pratique

Flyer Formation

SAVOIR DÉSAMORCER DES SITUATIONS DE CRISE

L’atelier de « Gestion des conflits et prévention des agressions » est animé par d’anciens négociateurs de crises. Il favorise les phases d’écoute, d’analyses et de compréhension, les retours d’expériences et les mises en pratique. Il s’appuie sur un travail spécifique sur les attitudes de vigilance, la gestuelle positive, les techniques de communication verbale et non-verbale à privilégier.
Les participants sont formés à des techniques d’observation, d’anticipation et de protection à mettre en place pour détecter, prévenir et répondre à une attitude agressive d’un patient ou de son entourage.

LE PROGRAMME

REPÉRER UNE SITUATION CONFLICTUELLE SUSCEPTIBLE DE DÉGÉNÉRER
Exercices pratiques et retours d’expériences
Les signaux annonciateurs d’une situation à risque (contexte, agitation, colère,
stress, peur…)
Les signaux verbaux et non verbaux permettant d’identifier un individu à risque
Prévenir un cadre anxiogène favorable à l’agressivité

DÉSAMORCER UNE SITUATION DE CONFLIT
Comment réagir une fois la situation conflictuelle repérée.
Ce qu’il faut dire ou ne pas dire : les techniques des négociateurs.
La posture, le non-verbal, le mensonge.

SE METTRE EN PROTECTION UNE FOIS LA SITUATION D’AGRESSIVITÉ PHYSIQUE REPÉRÉE
Se positionner dans une pièce ou un box
Se protéger des coups portés et s’exfiltrer d’une situation hostile.
Porter assistance à un collègue ou à patient en danger

Flyer de la formation 

La formation doit permettre de :
• Se positionner au sein de leur équipe comme coordinateur et de contribuer à la gestion de la structure ;
• Organiser la mise en œuvre du projet de santé de leur équipe ;
• Inscrire ce projet de santé dans une démarche territoriale de responsabilité populationnelle

Modalités d’inscription : contacter l’ARS PACA 

Ce diplôme d’établissement de niveau Master 1 a pour but de former les dirigeants aux fonctions de management et pilotage de leur structure. Il s’adresse notamment aux cadres et futurs cadres dirigeants des DAC, DER/DSR et des CPTS.

Objectif général : occuper la fonction technique de cadre dirigeant d’une structure de coordination en santé

• Comprendre l’environnement qui impacte les missions de dirigeant/responsable coordination
• Appréhender les enjeux du système de santé
• S’approprier les postures appropriées en fonction de la situation et des acteurs
• Utiliser et adapter les outils de management en fonction des équipes et de l’évolution de l’environnement.

Modalités d’inscription et de renseignements : Contactez la FACS Occitanie à l’adresse suivante : formations@facs-occitanie.fr 

Objectif : formation pour la prise de poste des équipes dirigeantes de DAC, leur permettant :

• de maitriser les divers aspects de la démarche parcours
• déployer les missions du DAC dans le cadre de la polyvalence
• d’assurer une contribution active à la la coordination territoriale, avec les acteurs de territoire
• de maitriser et déployer l’utilisation des outils de coordination
• de conduire leurs projets territoriaux avec les méthodologies ad hoc (conduite de projet et de changement, démarche qualité,…)

Pré requis : Etre en poste dans un DAC ou en ARS ou en Fédération de DAC

Modalités d’inscription et de renseignements : contacter la FACS Sud  à l’adresse suivante : facssud@gmail.com